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如何产品订购及办理业务查询?

发布时间: 2015-01-26 18:36:19


如何产品订购


  1. 网厅产品订购:


  1. 网厅登录

    登陆成功后,显示下图:

  2. 产品订购

    点击“快捷通道”中的产品订购或是“菜单栏”中的“订购”进入产品订购页面;


点击选择要订购的节目



进入产品订购页面后,点击“立即开通”或“加入购物车”。



进入“进入购物车”页面,点击“开通”按钮,即可开通成功。



 



产品查询


点击首页菜单栏“自助服务”中的“我的产品”,即可查询客户当前订购的具体的产品包明细。



点击“右下角”的开通其它业务便可以进行其它业务办理;点击“去缴费”便可以对当前客户的账户进行缴费操作;


 


 



账户余额查询


路径:点击网厅首页“快捷通道”中的“余额查询”或菜单栏“自助服务”中的“账户余额”查询按钮,即可查询当下客户的“账户余额”;




账单查询


路径:点击网厅首页“快捷通道”中的“账单查询”或菜单栏“自助服务”中的“账单查询”查询按钮,即可查询当下客户的账单金额;



缴费查询


路径:点击网厅首页菜单栏“自助服务”中的“缴费记录”查询按钮,即可查询当下客户的缴费历史记录;



VOD点播清单查询


路径:点击网厅首页菜单栏“自助服务”中的“VOD点播清单”查询按钮,即可查询当下客户的VOD点播记录;


 



 


VOD点播清单查询


路径:点击网厅首页菜单栏“自助服务”中的“业务受理记录”查询按钮,即可查询当下客户的办理的所有业务;



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